Informations légales
Conditions générales de vente
Les conditions applicables aux abonnements payants LemnisX vendus aux particuliers.
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
1. Offres
Les caractéristiques, limites et prix des offres Plus Founder et Pro Founder sont présentés avant la commande. Les formules peuvent être mensuelles ou annuelles. L’accès Découverte est gratuit et distinct des abonnements payants.
2. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. Le paiement et la collecte des coordonnées bancaires sont assurés par Stripe ; LemnisX ne stocke pas les numéros complets de carte. La commande devient effective après confirmation du paiement par Stripe.
3. Essai gratuit
Lorsqu’un essai gratuit est proposé au moment de la commande, sa durée et la date du premier prélèvement sont affichées dans Stripe Checkout. Sauf résiliation avant cette date, l’abonnement devient payant selon la périodicité choisie. Une même personne ne peut bénéficier abusivement de plusieurs essais.
4. Renouvellement et résiliation
L’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque échéance. Tu peux le résilier à tout moment depuis le portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sauf disposition légale ou indication contraire affichée lors de la gestion de l’abonnement.
5. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d’un délai légal de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat à distance. Pour l’exercer, écris sans ambiguïté à contact@lemnisx.fr en indiquant ton identité et la commande concernée. Si tu demandes l’exécution immédiate du service avant la fin du délai, les règles légales relatives au service déjà fourni restent applicables.
6. Remboursements
Hors droit de rétractation, anomalie de facturation, indisponibilité imputable à LemnisX ou autre droit légal, une période commencée n’est pas remboursée au prorata. Toute demande motivée est examinée à l’adresse de contact.
7. Défaut de paiement
En cas d’échec ou de retard de paiement, l’accès aux fonctions payantes peut être limité après les tentatives et notifications gérées par Stripe. L’accès peut être rétabli après régularisation.
8. Réclamations et médiation
Adresse toute réclamation à contact@lemnisx.fr. Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, un consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont les coordonnées seront indiquées dans les mentions légales, conformément aux conditions applicables.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les règles impératives protégeant le consommateur et les juridictions légalement compétentes demeurent applicables.